Zestawienie tematów
- Nowoczesna platforma gier i technologia
- Różnorodność oferty i producenci oprogramowania
- Programy nagród i bonusy stałych graczy
- Ochrona i licencjonowanie
- Opcje płatności i progi transakcyjne
- Fachowa obsługa klienta
Innowacyjna platforma rozgrywki i tech
Oferowana platforma jest stworzona z troską o najwyższej sprawności oraz łatwej obsłudze. Stosujemy rozwiązania HTML5, która daje płynne operowanie równie dobrze na komputerach stacjonarnych, jak i sprzętach przenośnych bez potrzeby instalacji dodatkowego programów. Interface jest dostosowany pod względem prędkości inicjalizacji – typowy czas inicjalizacji rozgrywki to poniżej 2 sekund, co stanowi ważną przewagę nad konkurencją.
Nasza strona pelican casino charakteryzuje się responsywnym designem, który automatycznie adaptuje się do rozdzielczości wyświetlacza. Mechanizm obsługi kontem klienta pozwala całkowitą nadzór nad rejestrem płatności, progami depozytów oraz uczestnictwem w obrębie programu VIP.
Opcje mobilne
Aplikacja na smartfony oferuje kompletny wgląd do kolekcji tytułów, przy tym utrzymuje wszelkie funkcje wydania PC. Klienci są w stanie kontrolować ich rachunkami, realizować depozytów i wypłat, łączyć się z pomocą graczy oraz uczestniczyć w zawodach bezpośrednio ze smartfonów czy tabletów. System zsynchronizowania zapisów działa w czasie rzeczywistym, co daje szansę startu rozgrywki na pierwszym urządzeniu i kontynuowania jej na innym bez stracenia postępów.
Różnorodność portfolio i deweloperzy gier
Nasza biblioteka rozgrywek zawiera ponad 3500 tytułów od renomowanych twórców gier casino. Kooperujemy z głównymi studiami developerskimi, co owocuje się na wariację mechanik gry oraz nowatorskie cechy bonusowe.
| Sloty wirtualne | 2800+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Rozgrywki stołowe | 350+ | 98.5% | Evolution Gaming, Playtech |
| Gry na live | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Jackpoty kumulacyjne | 70+ | 94.1% | Microgaming, Red Tiger |
Systemy jackpotów i progresywne nagrody
Udostępniamy obszerny zakres automatów z jackpotami progresywnymi, gdzie pule wygranych systematycznie przekraczają milion euro. Rekordowa wygrana w naszym serwisie została zarejestrowana w kwocie 8,7 miliona euro na maszynie Mega Moolah, co oznacza potwierdzony fakt udokumentowany przez audytora zewnętrznego eCOGRA.
- Automaty z jackpotem kumulacyjnym uaktualniane w tempie rzeczywistym
- Sieci pul integrujące kilku operatorów dla powiększenia nagród nagród
- Własne jackpoty skierowane wyłącznie klientom naszego casino
- Daily drops – gwarantowane nagrody codzienne w wybranych tytułach
- Zawody slotowe z sumami nagród przekraczającymi 50 000 euro co miesiąc
Oferty nagród i bonusy VIP
Oferowana polityka premiowa opiera się na długofalowej korzyści dla klientów zamiast pojedynczych bonusów. System szczebli VIP został stworzony tak, aby nagradzać stałą grę za pomocą rosnące przywileje oraz indywidualne promocje.
| Bronze | 500 EUR | 5% | Nie |
| Silver | 2 000 EUR | 7% | Nie |
| Gold | 10 000 EUR | 10% | Tak |
| Platinum | 50 000 EUR | 12% | Tak |
| Diamond | 100 000 EUR | 15% | Tak |
System pkt lojalnościowych
Wszelka obstawienie w dostępnym casino tworzy punkty VIP, które można wymienić na kwoty bonusowe lub zastosować w magazynie premii. Stosunek wymiany wynosi 100 punktów za każde 10 euro obrotu na automatach, natomiast gry stołowe zapewniają pkt w stosunku 100:20 euro ze względu na mniejszy edge casino.
Zabezpieczenia i certyfikacja
Mamy licencję udzieloną przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która zalicza się do najściślej nadzorowanych jurysdykcji gamingowych w Europie. Oferowana działalność jest objęta systematycznym sprawdzeniom zewnętrznych instytucji certyfikujących, w liczbie eCOGRA oraz iTech Labs, które weryfikują rzetelność RNG numerów losowych oraz dopasowanie wypłat z podanymi wskaźnikami RTP.
- Szyfrowanie SSL 256-bit dla wszelkich transferu danych płatniczych i personalnych
- Dwustopniowa weryfikowanie konta opcjonalna dla wzmocnienia ochrony logowania
- Polityka świadomej rozgrywki z opcją ustawienia progów depozytów, loss oraz długości sesji
- Samowykluczenie możliwe od razu na czas od 24 godzin do permanentnego zamknięcia konta
- Segregacja kapitału użytkowników na osobnych kontach bankowych zgodnie z regulacjami MGA
Metody płatności i limity transakcyjne
Zapewniamy szerokie wachlarze sposobów płatności przystosowanych do preferencji międzynarodowej bazy klientów. Wszystkie płatności są przetwarzane z zastosowaniem protokołów bezpieczeństwa finansowego, a zapisy karty kredytowych nigdy nie są zapisywane na oferowanych systemach.
Tempo realizacji wypłat
Przeciętny okres przetwarzania wypłat wynosi do 24 godziny dla portfeli elektronicznych, 3-5 dni biznesowych dla przelewów bankowych oraz 5-7 dni dla karty kredytowych. Użytkownicy dysponujący poziom VIP Gold lub wyższy korzystają z priorytetowego realizacji, co skraca okres czekania do kilku godzin dla wielu sposobów.
- Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Litecoin z natychmiastowym potwierdzeniem
- Portfele elektroniczne: Skrill, Neteller, ecoPayz, MuchBetter
- Karty płatnicze: Visa, Mastercard, Maestro z potwierdzeniem 3D Secure
- Transfery finansowe: SEPA, instant banking, Trustly
- Przedpłacone vouchery: Paysafecard przyjmowane do kwoty 1000 euro
Fachowa pomoc klienta
Zespół pomocy operuje w trybie 24/7 przez 7 dni w tygodniu. Użytkownicy są w stanie skomunikować się z supportem przez czat na żywo, email oraz dedykowaną linię telefoniczną. Przeciętny moment odezwy na czacie to poniżej 60 s, a pytania email są obsługiwane w ciągu maksymalnie 4 h.
Portal wsparcia i biblioteka danych
Nasza platforma posiada dużą sekcję FAQ obejmującą powyżej 150 zagadnień rozdzielonych na grupy. System szukania stosuje algorytmy uczenia maszynowego, co daje możliwość na szybkie wyszukanie rozwiązania na pytania bez konieczności kontaktowania z pracownikiem. Regularnie uaktualniamy treść biblioteki informacji w oparciu o najczęściej pojawiające się pytania klientów.