Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas on saavuttanut positionsa yhtenä Euroopan alueen johtavista online-kasinoista, sekä erityisesti mobiilikäytön sektorilla yrityksellämme on huomattavaa osaamista. Perustamisestamme lähtien keskityimme sitoutuneet siihen, miten pelaajat voivat kokemaan häiriöttömästä kasinokokemuksesta riippumatta asiasta, toimivatko he PC:tä, tablettia vai älypuhelinta. Vuonna 2014 LeoVegas casino Suomi palkittiin EGR Awards -gaalassa tunnustuksen «Mobile Operaattori kategorian the Year» -kategoriassa, tämä vahvistaa asian, että mobiilikehityksemme ovat kasinoteollisuuden todellista kärkeä.
Teknologinen implementointimme perustuu mukautuvaan suunnitteluun, mikä varmistaa optimaalisen käyttäjäkokemuksen eri laitteilla. Kasinopelejä ei ole tarvita asentaa erillisinä, vaan ne toimivat heti selaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme on kehitetty luotu selkeäksi, joten kasinopelien löytäminen ja pelaaminen onnistuu sujuvasti sekin pienemmältä näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelisisältömme sisältää reilut kolmetuhatta monipuolista kasinopeliä, jotka on kehitetty luotu kumppanuudessa alan arvostetuimpien pelintoimittajien yhteistyössä. Valikoimastamme löydät laajan valikoiman klassisista hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, joissa tarjoavat monipuolisia bonusominaisuuksia sekä kasvavia jättipotteja.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Slotit: Tarjoamme laajan valikoiman teemaltaan erilaisia kolikkoja, joukossa mm. adventure-pelien, mytologian että kuuluisien elokuvien pohjalta tehdyt versiot
- Live-kasino pelisisältö: Ammattimaisten krupieerien ohjauksessa pelattavat blackjack-, ruletin että baccaratpöydät mahdollistavat aidot kasinotunnelmat suoraan kotiisi
- Pöytäpelit: Klassisia pöytäpelejä monilla vaihtelevilla variaatioilla, jotka palvelevat yhtä lailla uusille pelaajille kuin edistyneille pelaajille
- Jackpot-slotit: Mega Moolah että lisäksi muita jättipottipelit, missä voittomahdollisuudet nousevat jopa miljooniin euroihin
Turvallisuus ja Lisensointi
Operoimme Maltan pelilisenssin alla, joka takaa asiakkaillemme korkealuokkaisen turvallisuuden että turvallisen pelin periaatteet. Käytämme alan johtavia turvaratkaisuja varmistaaksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset tietojen ja rahaliikenteen. Kaikki raha- transaktiot hoidetaan turvallisten maksuyhdyskäytävien välityksellä, ja lisäksi seuraamme tiukkoja GDPR-vaatimuksia.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen peliympäristön, jossa kukin käyttäjä kykenee asettamaan omakohtaiset rajansa. Kasinosivulta löydät mahdollisuudet talletuslimiittien, häviörajojen että pelisessioiden rajoittamiseen. Kaiken lisäksi tarjoamme toiminnon itsesulkuun ja lisäksi yhteistyötä toimimme toimialan asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.
Talletusmenetelmät että Kotiutukset
Tiedämme, miten vauhdikkaat sekä suojatut maksusiirrot edustavat keskeinen tekijä positiivista pelikokemusta. Niinpä olemme integroineet kasinolle monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisia asiakkaita mahdollisimman mahdollisella tavalla.
| Trustly | Heti | 0-24h | Ripeä |
| Pankkikortit | Heti | 1-3 vrk | Tavallinen |
| Skrill | Heti | alle vuorokausi | Nopea |
| Neteller | Heti | 0-24h | Pikainen |
| Paysafecard | Välittömästi | Ei mahdollinen | Ennakkomaksu |
| Pankista | pari päivää | muutama päivä | Perinteinen |
Päämäärämme on prosessoida kotiutuspyynnöt niin ripeästi. Merkittävä osa kotiutuksista hoidetaan 24 h sisällä, kunhan tarvittavat identiteetin tarkistukset on suoritettu. Ensimmäisen noston vaiheessa pyydämme tarvita henkilöllisyystodistuksia varmentamistarkoituksessa, mikä on alan tavanomainen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on käytettävissä kautta vuorokauden, joka päivä. Tarjolla on tukea suomen kielellä, joka parantaa viestintää että ongelmien ratkaisua. Asiakkaamme pystyvät ottaa yhteyttä yhteydenottoa monien kanavien läpi sopivimmaksi katsomallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Suora keskustelu asiakaspalvelijan kanssa, mikä hoitaa yhteydenottoihin yleensä alle kahdessa minuutissa
- Sähköpostitse: Laajempiin tiedusteluihin voit halutessasi lähettää yhteydenoton sähköpostilla, joka vastaamme vuorokauden tunnin sisällä
- Puhelintuki: Kotimaisille käyttäjille varattu puhelinpalvelumme on käytössä arkisin pidennetyin aukioloajoin
- FAQ-osio: Laaja eniten esitettyjen kysymysten ja vastausten kokoelma, mistä löytyy vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella
Agenttimme toimivat pätevöityneitä osaajia, mitkä tuntevat sivustomme läpikotaisin ja pystyvät palvelemaan kaikissa tapauksissa tekniikkaan liittyvistä vaikeuksista bonusehtoihin. Tavoitteemme on asiaan, että kaikki yhteydenottopyyntö käsitellään ammattimaisesti että ripeästi, sillä onnelliset pelaajat edustavat kasinomme perusta.
LeoVegas pelipaikkana mahdollistamme kattavan kasinoelämyksen, jossa yhdistyvät monipuolinen pelivalikoima, suojaus, nopeat rahansiirrot ja laadukas asiakaspalvelu. Teemme parannustyötä jatkuvasti tarjotaksemme pelaajillemme uusimmat uudistukset sekä parhaat pelit markkinoilta.